Celem wykładu jest przybliżenie słuchaczom: • Czym są konflikty interpersonalne? • Jak je rozpoznać? • Gdzie się czają? • Od czego zależą? • Jak wpływają na uczestników? • Czy trzeba ich unikać? • Czy warto stawiać im czoło? • Co robić aby skutecznie je rozwiązywać? • Czy mogą być pożyteczne? • Co wynika z konfliktów interpersonalnych?